解决方法如下:
1、重启手机,同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备即可;
2、手机后台程序运行过多,建议关闭后台运行的程序;
3、手机内存不足,建议删除一些不需要的应用或文件;
4、若以上方法无效,建议备份数据,恢复出厂设置;
5、若问题依然存在,建议携带购机发票,包修卡和手机去三星服务中心检查并维修。
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