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兴业银行以客户为中心，坚持不懈地推进产品创新、流程优化和技术改进，形成了企业金融、零售银行、金融市场三大业务为主体的专业化经营体系。金融业务包括投资银行、贸易金融、现金管理、绿色金融、小企业业务和机构业务，并积极构建产业金融专业化经营体系，相继成立汽车、能源和冶金产业金融中心，推动专业化经营。投资银行，已建立包括非金融企业债务融资工具、金融企业债券、理财直接融资工具、并购贷款、银团贷款等在内的门类齐全的产品体系。多年来主承销发行金额和发行企业家数等指标持续保持市场领先
为了更好地为客户提供服务，同时丰富我行信用卡的产品功能，兴业银行信用卡在全国不同城市推广了多项代扣代缴业务。业务类型主要包括，移动/联通手机费代扣代缴、电信费代扣代缴、自来水费代扣代缴、电费代扣代缴、煤气费代扣代缴、加油卡代扣代缴等等。随着新业务的不断开发，兴业银行信用卡会根据市场条件努力开发多元化的代扣代缴服务以满足不同客户的缴费需求。客户需要与银行网点或代理单位签订委托代扣协议书，银行网点或代理单位根据委托代扣协议，定时或实时为客户处理扣款交易，我行按账单消费金额从客户信用卡扣款。
信用卡逾期后，没有一次性还款能力，选择和跟银行协商“停息挂账”还款，根据规定，逾期三个月特殊情况下，持有强烈还款意愿且有稳定收入者，可申请停息挂账，协商个性化分期还款，最长可分60期，无利息，无手续费，达到一个逾期者与银行平等协商的效果。
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