黑猫投诉有用吗 黑猫投诉有用吗？解决问题吗

黑猫投诉有用吗？

黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。据了解，黑猫投诉是有用的，帮助到很多消费者解决了问题。

截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。截至2020年6月末，累计收到消费者有效投诉超216万件。

怎么联系黑猫客服

1、进入黑猫投诉网站；

2、右侧中间可以看到联系黑猫客服。

黑猫投诉怎样进行投诉

1、打开微信APP，在微信的公众号界面里找到黑猫投诉公众号即可；

2、进入到黑猫投诉公众号里后，点击我要投诉选项即可；

3、接下来在下图的导航栏里点击其中的投诉选项即可；

4、然后在我要投诉的界面里，点击其中的个人投诉，进行投诉即可；

扩展资料：

黑猫投诉是新浪旗下的服务平台，用户可以登录黑猫填写信息进行投诉。黑猫投诉上还有一个集体投诉，也就是同一时间，有多人想要投诉的时候，可以由一人发起集体投诉，这样大大简化了其他消费者的投诉过程，并且集体投诉也能让消费者抱团更具有影响力。

黑猫只是一个提供投诉的平替，解决速度取决于平台的的执行速度，当有消费者在黑猫投诉之后，黑猫平台，会通知被投诉的商家来解决，至于商家什么时候来解决，来不来解决，都不是黑猫能够控制的。不过黑猫有红黑榜，对于不处理投诉的商家，会拉入黑榜，处理良好的商家会进入红榜。

其实除了可以在黑猫投诉之外，还可以直接去121315投诉。如果不是严重的事，即使在哪里投诉，都是以彼此协商解决问题为主。

黑猫投诉有效果吗？

黑猫投诉有用，黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。

新浪最新的黑猫投诉是一个支持消费者上当受骗后在线投诉，并帮助解决的平台。如果你经历过消费陷阱，陷入消费***，欢迎来到新浪黑猫投诉平台！黑猫投诉将为消费者和商家提供一个高效的沟通平台。

黑猫投诉有用吗 黑猫投诉有用吗？解决问题吗

用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，然后分配给商家处理。之后商家会联系用户处理。商家处理后，用户可以对投诉服务进行评估。

拓展资料

黑猫投诉有用吗 黑猫投诉有用吗？解决问题吗

1.黑猫投诉平台还将推出黑猫投诉榜，实现商业信誉透明化：在黑猫投诉榜中，在规定时间内解决消费者投诉的企业，将被记入黑猫投诉平台红榜，以表彰企业处理投诉的能力；如果消费者投诉没有在规定时间内得到解决，将被记录在黑猫投诉平台的黑名单中。

2.在具体的投诉页面，我们可以看到用户发起投诉后，黑猫消费者服务平台会进行审核，然后分配给商家进行处理。之后商家会联系用户处理。商家处理后，用户可以对投诉服务进行评估。

3.新浪表示，黑猫投诉平台还将推出黑猫投诉榜，实现商业信誉透明化：在黑猫投诉榜中，在规定时间内解决消费者投诉的企业将被记录在黑猫投诉平台红榜中，认可企业处理投诉的能力；如果消费者投诉没有在规定时间内得到解决，将被记录在黑猫投诉平台的黑名单中。

4.黑猫投诉不是市场监管部门，对商家没有约束力。但是，当更多的人知道黑猫投诉，更多的人在黑猫投诉上留下投诉记录，更多的人在消费前查看黑猫投诉，想要长期经营的商家会越来越重视这个平台，积极处理上述投诉。

操作环境：OnePlus 8 Pro Android11黑猫投诉 版本2.5.5

黑猫投诉有用吗 钱会退吗

黑猫投诉一般都是需要审核通过之后才可以直接的看到相对应的钱，但是也是不能说你都是可以直接的通过，这个还是有很多的限制是需要你自己在申请的时候都是需要自己注意下，同时保证这个是可以直接的申请通过建议你多带一些图片！在黑猫投诉审核通关大部分的都是可以直接的把这部分你需要的钱都是可以直接的返回给你，这个也不是绝对的，需要大家自己注意下，其实在这个平台上面也就是一个引导方面的作用，没有什么什么执法以及强制返回给你钱的能力，如果你投诉的一个平台是比较小或者是没有什么名气，别人直接的不把钱给你你也是没有什么办法，同时需要每一个申请的用户都是需要注意的，这个建议你最好的是记住对方的公司或者是一些收款方面的账号，这个方便后期都是可以直接的更好的找到这个公司，也是方便你可以直接的追回来一些钱，这里只是一个引导方面的平台，你需要的是看对方有没有什么良心了。

黑猫投诉是否有用？

首先说黑猫投诉，就是“尽个人事”而已，管用吗？我个人投反对票。

黑猫投诉有用吗 黑猫投诉有用吗？解决问题吗

黑猫，新浪建投诉平台不假，给你投诉渠道和分配投诉问题给商家，也不假；但问题是，根本没有争议处理机制，没有跟进，甚至我觉得，在分配问题在判断回复是否有效的时候，根本用的就是人工智能而并非工作人员真实判断，并且所谓邀请帮帮官也完全得不到响应和回复，因此，中肯的评价，黑猫就是尽个人事而已。依据如下：

本人投诉的问题是电商平台给你自动生成待付款订单的“侵权”问题，为什么说侵权，是因为你的实际操作是返回，是退出，结果平台自动给你生成一个待付款订单！还争辩说是“核实你有购买意向”……这种侵权很可怕的！

但，黑猫，在投诉2h后就处理了问题，而且仅仅只做了这一次处理，后面就再也没有然后了……遇到拼多多平台客服和专员，轮番跟我争辩，我也不学法，再说一个个人拿什么跟诺大电商平台争？于是……又邀请了帮帮官，希望提供法律援助，这么多天了，又是投石入海杳无音信……

总结一下就是，黑猫平台就是尽个人事而已……管用吗？我投反对票。

黑猫投诉有用吗？

黑猫投诉不一定有用，钱也不一定会退。

黑猫投诉只是一个提供投诉的平台，投诉本身对商家是没有任何约束力的，说到底只是对商家起到了监督规范的作用，不具有执法权，所以说在黑猫投诉进行投诉的话很有可能达不到预期的效果。

但黑猫投诉也有过成功退款的案例。因为黑猫投诉有一个红黑榜，拒不处理投诉的商家会进入黑榜，积极处理的商家会进入红榜，这份榜单会进行网络公示，所有消费者都能看得到，所以对于消费者的消费行为会有所影响。

也就是说，部分看重公关形象的商家会担心公示的红黑榜令其信誉受损，便会积极处理问题，当消费者投诉成功并诉求合理的话便可以成功退款。但是商家态度强硬、拒不处理的话，平台也没有办法。

遇到这种情况，黑猫投诉达不到合理的预期效果的话，还是建议寻找官方权威的平台解决问题。比如可以向有关行政部门进行投诉，或直接拨通12315电话，12315是全国通用的市场监督投诉举报热线。

黑猫投诉有用吗？

黑猫投诉不一定有用，钱也不一定会退。

黑猫投诉只是一个提供投诉的平台，黑猫投诉本身对商家是没有任何约束力的，说到底只是对商家起到了监督规范的作用，不具有执法权，所以说在黑猫投诉进行投诉的话很有可能达不到预期的效果。

注意事项：

但黑猫投诉也有过成功退款的案例。因为黑猫投诉有一个红黑榜，拒不处理投诉的商家会进入黑榜，积极处理的商家会进入红榜，这份榜单会进行网络公示，所有消费者都能看得到，所以对于消费者的消费行为会有所影响。

也就是说部分看重公关形象的商家会担心公示的红黑榜令其信誉受损，便会积极处理问题，当消费者投诉成功并诉求合理的话便可以成功退款。但是商家态度强硬、拒不处理的话，平台也没有办法。

黑猫投诉有用吗？

黑猫投诉有一定作用。

据统计，截止到2018年8月31日，黑猫投诉平台已经累计收到了消费者23000余条投诉，其中有效投诉15000余条，成功分配率达到了将近100%，本月回复解决率为89.5%，与7月相比，提升了5个百分点；截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。

据悉，黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成了战略合作，对于那些涉及旅游景区管理部门等重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，两个平台共同提升处理效率，这让消费者维护个人权益的效率显著提升，提升了消费者的满意度。

注意事项

黑猫投诉不能立即处理，黑猫投诉只是一个平台，它实际上并不能真正解决消费者的权益问题，建议广大群众还是使用法律武器保护自己，没必要花太长时间去黑猫上进行投诉，因为平台根本无法彻底解决消费者的问题。如果实在遇到了难以解决的问题，可以直接联系商家，若是商家不理睬，就去工商局投诉。

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