Admin呼叫转移,又被称为呼叫前转、呼叫重定向或“叫转”,是指用户定义的特殊呼叫服务,允许用户将收到的呼叫移到另一台电话上。
呼叫转移的实现原理是,当用户在一台电话上收到呼叫时,可以使用呼叫转移功能将该呼叫转移到另一台电话上,可以是任何一种固定或移动电话(甚至可以是一个虚拟号码)。呼叫转移服务是普遍由上述传统电话网络、行业用户支持系统或免费网络服务提供商提供的,专门用于控制调度呼叫如何转移到另一台电话设备或网络路径上。
常用的呼叫转移功能包括在线转移、延迟转移和个人转移。
在线转移功能可以满足用户关于呼叫转移的基本需求。通过此功能,用户可以立即将收到的呼叫转移到另一台电话上,无需对方的允许;而延迟转移功能可以实现将与接电话的用户谈话时转移到另一台电话上,此功能只有用户在回音模式时才能正常使用;而个人转移功能则可以实现当接电话的用户说话时,将会议中的用户转移到另一台电话上。
除了上述的功能,呼叫转移还允许用户将呼叫直接转移到一个虚拟号码上,比如语音邮箱,用户可以在不接听电话的情况下将呼叫转移到语音邮箱上,以便以后便于回复 caller。
由于呼叫转移功能的优点,它已经成为企业电话和家庭电话用户必不可少的服务之一。它给用户提供了扩展空间,可以有效地帮助用户管理客户、解决业务问题以及提高生产效率等。
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